1. SKYRIUS BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. UAB „SPA ESĖ” valdomos esehotel.lt elektroninės rezervavimo sistemos veikimo taisyklėse reglamentuojama „ESĖ“ siūlomų apgyvendinimo ir sveikatinimo paslaugų (toliau – Paslaugos) pardavimo per UAB „SPA ESĖ” (buveinės adresas: Algirdo g. 34, Birštonas; juridinio asmens kodas 305146955; tel.: +370 680 83285; el. paštas info@esehotel.lt, toliau – („ESĖ“) elektroninę rezervavimo sistemą https://booking.esehotel.lt (toliau – elektroninė rezervavimo sistema), tvarka bei „ESĖ“ ir kliento tarpusavio teisės, pareigos ir atsakomybė.

1.2. „ESĖ“ pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti ir papildyti šias taisykles. Naudojantis elektronine rezervavimo sistema, taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

1.3. „ESĖ“ neprisiima jokios rizikos ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo atsakomybės, jeigu klientas išsamiai nesusipažino su šiomis taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

1.4. Pateikti užsakymus elektroninėje rezervavimo sistemoje turi teisę:

1.4.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. sulaukę pilnametystės asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

1.4.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

1.4.3. juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus;

1.4.4. visų šių taisyklių 4.1–4.3 papunkčiuose nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.5. „ESĖ“ turi teisę be įspėjimo klientui apriboti galimybę naudotis elektronine rezervavimo sistema, jeigu Klientas iš esmės pažeidžia šių taisyklių reikalavimus, pavyzdžiui klientas mėgina pakenkti elektroninės rezervavimo sistemos darbo stabilumui ir (arba) saugumui.

1.6. Elektroninėje rezervavimo sistemoje informacija pateikiama lietuvių, rusų ir anglų kalbomis.

1.7. Šiose taisyklėse vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos „ESĖ“ Paslaugų teikimo taisyklėse.

2. SKYRIUS PRISIJUNGIMAS PRIE ELEKTRONINĖS REZERVACIJOS SISTEMOS

2.1. Klientai įsigyti paslaugas gali prisijungę prie elektroninės rezervacijos sistemos bei nurodę tokią informaciją:

2.1.1. fizinio asmens vardą ir pavardę, kontaktinį telefono nr., el. paštą;

2.1.2. Kliento duomenys įvedami tik užsakymo patvirtinimo tikslu. Kliento paskyra elektroninėje rezervacijos sistemoje nesukuriama ir duomenys apie ankstesnes rezervacijas nekaupiami.

2.2. Jeigu pasikeičia kliento registracijos duomenys, privaloma nedelsiant juos atnaujinti. „ESĖ“ nebus atsakingas už žalą, atsiradusią klientui ir (arba) tretiesiems asmenims, jeigu klientas nurodė neteisingus ir (arba) neišsamius asmens duomenis, nepateikė arba nepapildė duomenų jiems pasikeitus.

2.3. Kliento pateikti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų̨ teisinės apsaugos įstatymu ir kitais asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančiais teisės aktais. Tvarkydamas ir saugodamas pirkėjo asmens duomenis, „ESĖ“ vadovaujasi Privatumo politika užtikrina asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio arba neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Kliento asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik su kliento sutikimu. Kliento sutikimas pažymimas elektroninėje rezervavimo sistemoje, atitinkamame lauke. Dovanų kuponą kitam asmeniui ar rezervaciją kito (kitų) asmenų naudai atliekantis asmuo įsipareigoja užtikrinti, kad šių asmenų duomenys bus pateikiami „ESĖ“ su jų žinia ir sutikimu.

2.4. Klientas visada turi teisę, pateikęs prašymą „ESĖ“, susipažinti su „ESĖ“ tvarkomais savo asmens duomenimis, sužinoti, kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančių teisės aktų nuostatų.

2.5. Klientų asmens duomenys bus naudojami ir saugomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka ir terminais.

3. SKYRIUS REZERVACIJŲ PASIRINKIMO IR MOKĖJIMO UŽ JAS TVARKA BEI TERMINAI

3.1. Klientui suteikiama galimybė rinktis siūlomus paslaugų paketus (pagal tą dieną galiojančius pasiūlymus, į paketą gali įeiti nakvynės, maitinimo bei atskiros sveikatinimo paslaugos) arba standartines nakvynės, kurios yra pateiktos rezervavimo lentelėje, su nuoroda apie galimą datos pasirinkimą, pagal rezervavimo dieną galiojančias kainas.

3.2. Susipažinęs su paketo sudėtimi ir kaina Klientas gali pasirinkti pageidaujamą laisvą rezervacijos datą pasirinktam kambariui bei papildomas sąlygas arba paketą.

3.3. Išsirinkęs pasiūlymą Klientas turi pereiti į kitą rezervacijos etapą – formuliarą, kuriame nurodo savo asmens duomenis bei savo pastabas/pageidavimus dėl rezervavimo.

3.4. Tam, kad Kliento rezervacija būtų galiojanti, Klientas privalo sumokėti avansą. Klientas gali atlikti avanso apmokėjimą vienu iš šių būdų:

3.4.1. kredito kortele (Visa, Mastercard, Eurocard);

3.4.2. elektroniniu banko pervedimu (EVP International);

3.4.3. mokėti banko pervedimu arba vėliau;

3.5. Pasirinkęs 3.4.1. arba 3.4.2. punktuose nurodytą apmokėjimo galimybę, Klientas nukreipiamas į interneto svetainę, kur gali atlikti pinigų apmokėjimą pasinaudodamas sistema EVP International. Duomenų autorizavimas prasideda susijungus su sistema EVP International šifruoto 128 bitų protokolo pagalba. Sistemai EVP International priėmus įmoką, Klientui automatiškai pranešama el. laišku, patvirtinančiu apmokėjimą ir rezervavimą. El. laiške bus nurodyti kliento duomenys, viešbučio pavadinimas, bendra nakvynės kaina, įmokėtas avansas ir suma, kurią reikės mokėti viešbutyje, kitos paslaugų teikimo sąlygos. Likusią sumą už įsigytą nakvynę Klientas sumoka viešbutyje. Rezervavimą patvirtinantį el. laišką reikia pateikti viešbutyje kaip sumokėto avanso įrodymą bei likusios sumos apskaičiavimą.

3.6. Vartotojas, naudojantis asmeminę paskirą BookingRobot sistemoje, turi galimybę susieti savo kreditinę (-es) kortelę (-es) su paskyra. Šiuo atveju, kiekvieną kartą perkant viešbučio paslaugas, piniginės sumos, nuo kliento kreditinės sąskaitos bus nurašomos automatiškai, vieną kartą, paslaugos pirkimo metu. Atšaukti kortelės susiejimą klientas gali bet kuriuo metu, paskyros nustatymuose, punkte "Mokėjimo kortelės" paspaudęs mygtuką "Ištrinti". Kliento kreditinių kortelių duomenų saugumą garantuoja LB registruota įmonė UAB Paysera LT.

3.7. Klientui pasirinkus 3.4.3. punkte nurodytą galimybę (mokėti banko pervedimu arba vėliau), jis el. paštu gaus pradinio rezervavimo patvirtinimą, tačiau rezervacija galutinai bus patvirtinta tik sumokėjus avansą paprastu banko pervedimu arba interneto sistema. Rezervavimas laikomas pradiniu 48 valandas nuo jo užsakymo ir, per tą laiką, negavus avanso, gali būti panaikintas. „ESĖ“ gavus avansą, Klientui išsiunčiamas rezervavimą patvirtinantis el. laiškas, kuriame bus nurodyti kliento duomenys, viešbučio pavadinimas, bendra nakvynės kaina, įmokėtas avansas ir suma, kurią reikės mokėti viešbutyje, kitos paslaugų teikimo sąlygos. Šį laišką klientas pateikia viešbučio administratorei galutiniam atsiskaitymui.

3.8. Rezervavimas pagal užklausimą. Elektroninėje rezervavimo sistemoje nesant pageidaujamo laisvo kambario, Klientas gali užpildyti užklausos formą. Užpildęs formą, Klientas el. paštu gauna termino patvirtinimą (arba jo nebuvimą) bei informaciją apie tai, kaip sumokėti avansą. Klientas gali sumokėti avansą kredito kortele, elektroniniu arba paprastu banko pervedimu. Rezervavimas bus patvirtintas tik gavus avansą gavimo metu. Sumokėjęs avansą, Klientas gaus el. laišką, kuriame bus nurodyti kliento duomenys, viešbučio pavadinimas, bendra nakvynės kaina, įmokėtas avansas ir suma, kurią reikės mokėti viešbutyje, kitos paslaugų teikimo sąlygos, kurį reikia pateikti atvykus į viešbutį galutiniam atsiskaitymui.

3.9. Elektroninėje rezervavimo sistemoje paslaugų kainos nurodamos eurais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį, į kurias nėra įskaičiuotas Birštono savivaldybės tarybos nustatytas 2 (dviejų) euro/d. turizmo mokestis, kuris priskaičiuojamas papildomai, remiantis Birštono savivaldybės tarybos patvirtintais tarifais ir tvarka (su kuriais galima susipažinti www.birstonas.lt).

3.10. Prieš sumokėdamas avansą, klientas patvirtina, kad susipažino su „ESĖ“ elektroninės rezervavimo sistemos veikimo taisyklėmis, uždėdamas varnelę užsakymo lange ties „Perskaičiau ir sutinku su privatumo politika ir užsakymo taisyklėmis “. Klientui nesuteikiama galimybė pateikti rezervaciją, jeigu jis nėra susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir to nepatvirtina.

3.11. Kai „ESĖ“ gauna mokėjimo patvirtinimą, laikoma, kad tarp kliento ir „ESĖ“ yra sudaryta paslaugų sutartis. „ESĖ“ neatsako už tai, kad paslaugų sutartis nebuvo sudaryta dėl laiku negauto mokėjimo patvirtinimo šiuose taisyklėse nurodytomis sąlygomis.

3.12. Pagal Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnį: Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.228(11) straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma šioms sutartims: 12) sutartims dėl apgyvendinimo, …, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis.

4. SKYRIUS DOVANŲ KUPONŲ UŽSAKYMO TAISYKLĖS

4.1. Dovanų kuponas (-ai) patvirtina dovanų kupono (-ų) turėtojo teisę naudotis paslaugomis už dovanų kupone (-uose) nurodytą sumą.

4.2. Dovanų kupono (-ų) turėtojai gali naudotis tik „ESĖ“ paslaugomis. Jei įsigytas dovanų kuponas skirtas paslaugoms - reikalinga išankstinė registracija el. p. info@esehotel.lt arba tel. +370 680 83285.

4.3. Pageidaujamų paslaugų kainai viršijus dovanų kupono (-ų) vertę, susidariusį skirtumą galima sumokėti grynaisiais pinigais arba kortele registratūroje.

4.4. Dovanų kuponas (-ai) nėra keičiamas (-mi) į grynuosius pinigus.

4.5. Dovanų kuponas (-ai) galioja 3 mėn. nuo įsigijimo datos, jeigu nenurodyta kitaip.

4.6. Jeigu dovanų kuponas (-ai) nebuvo panaudotas (-ti) jo (jų) galiojimo laikotarpiu, jo galiojimo terminas pasibaigia ir už jo kainą sumokėti pinigai nėra grąžinami.

4.7. Dovanų kupono (-ų) turėtojui įsigijus paslaugų už mažesnę sumą, nei nurodyta dovanų kupone (-uose), likusi suma dovanų kupono (-ų) turėtojui negrąžinama.

4.8. Dovanų kupono (-ų) turėtojui, atsiskaitančiam dovanų kuponu (-ais), PVM sąskaita - faktūra neišrašoma.

4.9. Dovanų kuponas (-ai) turi būti išnaudotas (-oti) per vieną apsilankymą.

5. SKYRIUS PASLAUGŲ TEIKIMAS, REZERVACIJOS ATŠAUKIMAS

5.1. Paslaugos teikiamos išskirtinai „ESĖ“.

5.2. Klientas turi teisę atšaukti savo rezervaciją ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki paslaugų teikimo pradžios, kreipdamasis raštu info@esehotel.lt . Tokiu atveju „ESĖ“ privalo grąžinti visą kliento sumokėtą avansą per 10 darbo dienų nuo visos mokėjimui reikalingos informacijos pateikimo.

5.3. Tuo atveju, jeigu klientas pageidauja atšaukti savo rezervaciją likus mažiau negu 7 dienoms iki paslaugų teikimo pradžios arba neatvyksta į „ESĖ“ nepateikęs jokios informacijos, klientui yra grąžinamas visas jo sumokėtas avansas, 5.2. Taisyklių punkte nustatyta tvarka, išskaičiavus iš grąžintinos sumos “ESĖ” patirtus nuostolius dėl tokio pavėluoto atšaukimo ar neatvykimo. Minimaliais “ESĖ” nuostoliais bus laikoma pirmos nakvynės, jeigu buvo užsakyta, kaina.

6. SKYRIUS GINČŲ SPRENDIMAS

6.1. Visi nesutarimai, kilę tarp kliento ir „ESĖ“ dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

6.2. Klientas, norėdamas pateikti pretenziją arba išspręsti kilusią problemą, turi kreiptis į „ESĖ“ raštu. Galimi pretenzijos ir kreipimosi raštu pateikimo būdai:

6.2.1. siunčiant el. paštu: info@esehotel.lt;

6.2.2. siunčiant adresu: Algirdo g. 34, Birštonas;

6.2.3. tiesiogiai darbo dienomis 8-18 val. atvykus į „ESĖ“.

6.3. Klientas dėl vartojimo ginčų neteisminio sprendimo gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, telefonas (8 5) 262 6751, interneto svetainė www.vvtat.lt ) arba užpildyti prašymo formą Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

7. SKYRIUS VIEŠBUČIO VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

7.1. BENDROSIOS TAISYKLĖS

7.1.1. Į „Esė“ viešbutį atvykęs svečias privalo pateikti galiojantį asmens dokumentą.

7.1.2. Svečiui atvykus į „Esė“ viešbutį, be išankstinės registracijos internetu, jam yra pateikiama svečio kortelė, kurią būtina užpildyti galiojančio asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės) duomenimis.

7.1.3. Individualių svečių atvykimas į „Esė“ viešbutį nuo 15:00 val., išvykimas iki 12:00val. (grupių išvykimas iki 11 val.)

7.1.4. „Esė“ administratorius, registruodamas atvykusį svečią, naudojasi jo pateikto dokumento duomenimis, o pabaigęs registraciją–grąžina asmens dokumentą svečiui.

7.1.5. Svečias turi apmokėti sąskaitą atvykimo dieną (gali būti išimčių).

7.1.6. Jei asmens dokumentas pateiktas internetinės rezervacijos metu, atvykus pakartotinai pateikti dokumento nereikia.

7.1.7. „Esė“ svečiui pageidaujant, esant galimybėms, už papildomą mokestį yra suteikiama papildoma vieta.

7.1.8. Mokestis už apgyvendinimą mokamas pagal nustatytas kainas to laikotarpio kainininke (EUR). Atsiskaityti galima grynaisiais arba banko kreditinėmis kortelėmis.

7.1.9. „Esė“ svečiai, gyvenantys viešbutyje trumpiau nei visą parą (24val.), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo valandos.

7.1.10. Viešbučio svečiui pageidaujant ir esant galimybei, yra suteikiamas vėlyvas išvykimas (viešnagė viešbutyje pratęsiama iki 18 val.) už papildomą mokestį.

7.1.11.Išankstinės rezervacijos yra patvirtinamos iš anksto sumokėjus rezervacijos mokestį.

7.1.12. Rezervacijos atšaukimo atveju, anksčiau nei 7 dienos iki atvykimo datos, taikomas anuliacijos mokestis lygus 50% sumokėtos rezervacijos mokesčio dydžio.

7.1.13. Rezervacijos atšaukimo atveju, vėliau nei 7 dienos iki atvykimo datos, taikomas anuliacijos mokestis lygus visam sumokėtam rezervacijos mokesčio dydžiui.

7.1.14. Svečiui, sumokėjusiam už viešbučio teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami. Išvykus iš viešbučio anksčiau negu buvo numatyta rezervacijoje, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami. Svečiui neatvykus yra imamas mokestis už „Esė“ numerio faktinę prastovą.

7.1.15. Svečių lankytojai, pasiliekantys „Esė“ numeryje (-iuose) po 22:00 valandos, privalo įsiregistruoti į „Esė“, pateikdami galiojančius asmens dokumentus (pasus, asmens tapatybės korteles) ir sumokėti už apgyvendinimą.

7.1.16. Viešbutis dirba kasdien 24 valandas per parą.

7.1.17. Svečiai atvykdami su namie laikomais gyvūnais (iki 10 kg. kūno svorio) turi įspėti administraciją iš anksto ir gyvūno šeimininkas turi įrodyti (pateikdamas gyvūno pasą), kad gyvūnas nėra agresyvus, triukšmingas ir negali pakenkti kitiems viešbučio svečiams ar viešbučio patalpoms ir turtui. Už gyvūnų apgyvendinimą yra imamas papildomas mokestis.

7.1.18. „Esė“ pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų asmenų, remiantis viešbučio vidaus tvarkos taisyklėmis bei kitais lokaliais ar LR galiojančiais norminiais aktais.

7.1.19. Dingus viešbučio inventoriui arba jį sugadinus, kaltininkai atlygina žalą koeficientu 1:2. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna numerio kaina žalos pašalinimo laikotarpiu.

7.1.20.Visišką atsakomybę už Viešbutyje gyvenančių vaikų iki 18 metų ir neįgalių asmenų sveikatą, saugumą, tinkamą elgesį, šių taisyklių laikymąsi prisiima tėvai (globėjai) arba lydintys pilnamečiai asmenys.

7.1.21. Už visas paslaugas ir prekes, kurias „Esė“ svečiai įsigijo ar jomis naudojosi, tačiau dėl tam tikrų priežasčių išvyko neatsiskaitę, Viešbutis turi teisę nuskaičiuoti atitinkamą sumą už prekes ir/ar paslaugas iš Svečio sąskaitos (kreditinės kortelės ar pan.). Svečiai įsipareigoja net po išvykimo pilnai atsiskaityti už įsigytas prekes ir/ar paslaugas.

7.1.22.Svečiai vertingus daiktus privalo laikyti administracijoje esančiame seife. Viešbutis neatsako už daiktus, paliktus kambaryje.

7.1.23.„Esė“ teritorijoje ir patalpose filmuoti ir fotografuoti, gerbiant svečių privatumą, viešu ar komerciniu tikslu, galima tik gavus raštišką administracijos sutikimą.

7.1.24.Asmenys iki 14 metų po 20:00 val. į baseino ir pirčių erdvę neįleidžiami.

7.1.25.Patvirtiname, kad asmens duomenis tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu. 

7.1.26.Svečias rezervuodamas kambarį/kambarius viešbutyje, išreiškia sutikimą, kad tvarkytume šiuos jo asmens duomenis: 1. vardą, pavardę; 2. Lytis; 3. slaptažodį; 4. kreditinės kortelės duomenis; 5. mokėtiną sumą; 6. gyvenimo trukmę viešbutyje; 7 El. pašto adresas; Gauti asmens duomenys saugomi 3 (trejus) kalendorinius metus nuo duomenų pateikimo dienos. Rinkodaros tikslais duomenys gali būti tvarkomi tik kliento atskiru sutikimu. 

7.2. VIEŠBUTYJE DRAUDŽIAMA

7.2.1. Stumdyti baldus (be administracijos pritarimo).

7.2.2. Laikyti „Esė“ numeriuose ir erdvėse lengvai užsidegančias medžiagas.

7.2.3. Gadinti viešbučio inventorių.

7.2.4. Viešbučio kambaryje apgyvendinti daugiau asmenų nei viešbučio administratoriui yra nurodoma.

7.2.5. Sugedus viešbučio inventoriui nepranešti apie tai administracijai.

7.2.6. Palikti įjungtus elektros prietaisus.

7.2.7. Naudotis elektriniais prietaisais, išskyrus tuos atvejus, kai tie prietaisai yra paimti iš administracijos ir iš anksto administracija yra įspėta apie tokių prietaisų naudojimą. (Nedraudžiama naudoti įvairius pakrovėjus: kompiuterių, telefonų, skutimosi mašinėles, plaukų džiovintuvus).

7.2.8. Laikyti numeriuose gyvūnus ir paukščius nepranešus iš anksto administracijai.

7.2.9. Laikyti agresyvius gyvūnus, galinčius pakenkti kitiems viešbučio svečiams, turtui ar inventoriui.

7.2.10.Trukdyti kitiems „Esė“ svečiams mėgautis poilsiu.

7.2.11. Viešbutyje ir/ar Viešbučio teritorijoje svečiui (-iams) nuo 22:00 iki 7:00 valandos draudžiama triukšmauti (t.y. garsiai leisti muziką, garsiai dainuoti, groti muzikos instrumentais, šaukti, švilpti bei kitaip neleistinai elgtis). Jeigu svečias (-iai) nesilaiko šio draudimo ir taip trikdo viešąją rimtį bei trukdo kitiems Viešbutyje gyvenantiems ir/ar dirbantiems asmenims, jam (jiems) skiriama bauda – 200,00 Eur ir atlyginami kiti su šiuo įvykių susiję nuostoliai.

7.2.12.Rūkyti numeriuose ir viešbučio terasose, balkonuose yra griežtai draudžiama. Bauda – 150 Eurų. Jūsų saugumui visuose kambariuose yra įrengtos įspėjančios dūmų ir gaisro signalizacijos.

7.2.13.Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros numeriuose, o tėvai ar nepilnamečių vaikų globėjai (prižiūrintys asmenys) privalo užtikrinti vaikų saugumą viešbutyje.

7.2.14.Atsivesti pašalinių asmenų į viešbučio numerį neinformavus viešbučio administratoriaus.

7.2.15.Draudžiama įsinešti į viešbučio teritoriją pavojingus gyvybei įrankius, ginklus ar kitas priemones.

7.2.16.Įsinešti, naudoti, saugoti ir vartoti bet kokias narkotines ar kitokias psichotropines medžiagas. Visais tokiais atvejais „Esė“ administracija kviečia policiją.

7.2.17.Draudžiama savavališkai neštis indus iš gastro baro į viešbučio kambarius. Išskyrus atvejus, kai suteikiama maitinimo viešbučio kambaryje paslauga.

7.2.18.Draudžiama į kambarius neštis ne viešbutyje įsigytus alkoholinius gėrimus.

7.2.19.Nesilaikyti viešbučio vidaus bendrųjų taisyklių ir visų LR teisės aktų, kuriais apibrėžiamas asmenų saugumas bei bet kokių kitų potencialių grėsmių užkardymas.

7.3. VIEŠBUTYJE GYVENANTYS SVEČIAI PRIVALO

7.3.1. Laikytis viešbučio bendrųjų naudojimosi taisyklių.

7.3.2. Susimokėti iš karto už visas suteiktas paslaugas (gali būti taikomos išimtys atskirais atvejais).

7.3.3. Išvykstant iš viešbučio paduoti durų raktą viešbučio administratoriui, jei toks buvo suteiktas ir įsitikinti, kad už visas paslaugas yra sumokėta, perduoti užimamą kambarį.

7.3.4. Griežtai laikytis gaisrinės saugos taisyklių.

7.3.5. Išeinant iš kambario įsitikinti, kad visi elektros prietaisai yra tinkamai išjungti: šviesos, televizorius ir kt.

7.3.6. Nepamiršti patikrinti, kad visi karšto ir šalto vandens čiaupai būtų sandariai užsukti.

7.3.7. Išeinant įsitikinti, kad numeris yra saugiai užrakintas ir pašalinis asmuo negali į jį įeiti.

7.3.8. Jeigu yra kažkoks gedimas viešbučio svečio kambaryje būtina pranešti viešbučio administratoriui.

7.3.9. Viešbučio numerio raktas gali būti išduodamas tik viešbučio svečiui pateikus asmens tapatybę įrodantį dokumentą. Pametus ar sugadinus numerio raktą bauda – 15 Eurų.

7.3.10.Svečiui, iki 14 val. neatlaisvinus kambario ir neturint galimybės su juo susisiekti, arba kai Svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu – administracija pasilieka teisę kambaryje esančius daiktus perkelti į Viešbutyje saugomas patalpas.

7.3.11. Viešbučio administracijoje, dviejų kompetentingų darbuotojų komitetas pasitaręs turi teisę vienašališkai priimti sprendimą iškelti viešbučio svečią(-ius) nepranešus iš anksto. Tokie veiksmai yra atliekami tik siekiant užtikrinti visų viešbučio svečių saugumą ir ramų poilsį.

7.3.12.Ekstremaliu atveju viešbučio svečiai privalo pirmiausia kreiptis į registratūrą tel.: +370 680 83285.

7.4. VIEŠBUČIO SVEČIŲ APTARNAVIMAS IR PATALPŲ PRIEŽIŪRA

7.4.1. Pusryčiai viešbutyje pateikiami darbo dienomis nuo 9:00 iki 11:00, savaitgaliais 8:00-11:00

7.4.2. Viešbučio kambarių tarnyba dirba nuo 8:00 iki 17:00 val.

7.4.3. Viešbučio patalpos, įrengimai, baldai ir patalynė turi būti švarūs ir tvarkingi.

7.4.4. Viešbučio personalas, netrukdydamas viešbučio svečių poilsio, gali atlikti smulkų patalpų bei inventoriaus remontą.

7.4.5. Kambario temperatūra šildymo sezono metu turi būti ne žemesnė kaip +18° C.

7.4.6. „Esė“ administracija saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į viešbučio svečių gyvenamus numerius.

7.4.7. Viešbučio administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei, iškart grąžina savininkams. Jei savininkas nesurandamas, pamiršti daiktai, praėjus 6 mėnesiams, realizuojami nustatyta tvarka.

7.4.8. Viešbutis neatsako už nesaugiai paliktas ir prarastas vertybes ir/ar padarytą joms žalą „Esė“ kambaryje, SPA ar baseino ir pirčių erdvėje.

7.4.9. Viešbučio svečiams elgiantis neteisėtai, nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), administracija visada kreipiasi į kompetentingas institucijas. LR įstatymų numatyta tvarka visi ginčai yra nagrinėjami Lietuvos teismuose. 

7.4.10.Jūsų saugumui „Esė“ viešo naudojimo erdvėse įrengtos vaizdo stebėjimo kameros.

7.5. Spa etiketo taisyklės

7.5.1. Siekdami užtikrinti Jūsų poilsį, kuris pateisintų Jūsų lūkesčius, kviečiame susipažinti su SPA etiketu. SPA etiketas – tai tam tikros taisyklės arba normos, apie kurias verta žinoti prieš einant į SPA centrą ir kurių būna nedrąsu klausti

7.5.2. SPA procedūras galite užsisakyti telefonu. Taip pat viešbučio registratūroje. Norėdami užsisakyti procedūrų, pasitarkite su mūsų administracijos bei SPA darbuotojais, kurie padės teisingai pasirinkti. Rekomenduojame iš anksto užsisakyti pageidaujamas paslaugas, kad galėtumėte jomis pasinaudoti norimu laiku.

7.5.3. Atsisakius procedūros mažiau nei 4 val. iki paskirto laiko, prašysime sumokėti visą paslaugos kainą.

7.5.3. Prašome atvykite ne mažiau kaip 5-8 min. prieš SPA procedūrą. Vėlavimas gali sutrumpinti Jūsų procedūros laiką (procedūros nurodytas laikas apima ir pasiruošimą procedūrai).

7.5.4. Mūsų specialistai Jus pasitiks prieš procedūrą ir pasikvies į kabinetą, kuriame atliks procedūrą. Specialistas pasiklaus Jūsų apie sveikatos problemas, papasakos apie procedūrą, jos eigą bei kokios priemonės bus naudojamos.

7.5.5. Masažas ir kitos kūno bei veido procedūros yra atliekamos ant nuogo kūno, tačiau Jums bus skirti vienkartiniai apatiniai, o neliečiamos zonos bus uždengtos rankšluosčiais ir paklodėmis.

7.5.6. Būtinai praneškite jei laukiatės, maitinate kūdikį, turite tam tikrų alergijų ar traumų, neseniai darytas veido ar kūno intervencijas ar kitus negalavimus. Nuo to priklauso kokias paslaugas Jums parinksime, nes ne visos procedūros tinka absoliučiai visiems.

7.5.7. Jeigu peršalote, karščiuojate ar prastai jaučiatės – procedūrų reikėtų atsisakyti.

7.5.8. Mes nerekomenduojame pradėti procedūros tuščiu skrandžiu arba iškart po valgio, venkite sunkaus maisto bent vieną valandą iki procedūros bei po jos.

7.5.9. Jeigu užsisakėte masažą ar procedūrą kūnui arba ketinate eiti į pirtis, rekomenduojame gerti daugiau skysčių. Pakankamas skysčių kiekis organizme užtikrins maksimalų detoksikuojantį efektą.

7.5.10. Šiltas dušas prieš procedūrą puikiai atpalaiduos bei suteiks dar didesnį malonumą jos metu.

7.5.11. Venkite skutimosi ar depiliacijos procedūros dieną, ypač jei planuojate atlikti kūno šveitimą. Naudojamos priemonės gali suerzinti Jūsų odą.

7.5.12. Prieš veido procedūras būtinai užsiminkite apie turimus kontaktinius lęšius.

7.5.13. Į procedūras rekomenduojame ateiti be makiažo.

7.5.14. Už į procedūras registruotus vaikus, privalo pasirašyti suaugęs lydintis asmuo.

7.5.15. Į procedūras atvykstanti nėščioji, privalo perskaityti taisykles ir patvirtinti savo sveikatos būklę.

7.5.16. Alkoholis ir procedūros – nesuderinami dalykai, nevartokite alkoholio prieš procedūras ir iš karto po jų.

7.5.17. Visi specialistai turi teisę atsisakyti atlikti procedūrą svečiui, kuris yra apsvaigęs nuo alkoholio, narkotinių medžiagų, priekabiauja ar kitais žeidžiančiai veiksmais žemina darbuotoją.

7.5.18. Jeigu procedūros metu Jūsų kažkas netenkina (masažo stiprumas, patalpos temperatūra ir pan.) pasisakykite specialistui. Taip galėsime užtikrinti, kad procedūra teiktų malonumą.

7.5.19. Gerbdami savo ir viešbučio svečių poilsį prašome SPA erdvėse netriukšmauti- mėgaukitės poilsiu ramybės oazėje.

7.5.20. Prašome nesinešti elektroninių prietaisų (mobiliųjų telefonų, planšetinių ir nešiojamų kompiuterių ir kt.) į SPA centro patalpas, išnaudokite laiką skirtą savo poilsiui ir pilnam atsipalaidavimui SPA centre. Juk tiek mažai laiko skiriame sau.

7.5.21. Po procedūros neskubėkite, leiskite sau dar kelias minutes pagulėti ir pasimėgauti potyriu. Bet vis dėl to neužmirškite, kad po Jūsų gali būti paskirtas laikas kitam svečiui. Gerbkime savo bei kitų svečių laiką.

7.5.22. Esame šeimai draugiškas viešbutis, tačiau, naudojantis SPA paslaugomis, prašome pasirūpinti savo mažyliais. Jaunesnius nei 18 m. amžiaus svečius turi prižiūrėti suaugusieji. Siūlome specialių procedūrų mažiesiems ir rekomenduojame pasitarti su mūsų SPA / registratūros darbuotojais, kurie padės teisingai pasirinkti.

7.5.23. Mes labai laukiame Jūsų nuoširdžios nuomonės apie potyrius ir procedūras. Tai galite parašyti anketoje pateiktoje po Jūsų procedūros ar registratūroje. Ji padės mums tobulėti ir kelti Jums teikiamų paslaugų kokybę.

7.6. PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI

7.6.1. Viešbučio administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.

7.6.2. Viešbučio svečių pasiūlymai ir nusiskundimai yra apsvarstomi administracijos ir vadovų susirinkimų metu nustatytais terminais.

8. SKYRIUS BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Kitiems šiose taisyklėse neaptartiems klausimams, susijusiems su paslaugų įsigijimu www.esehotel.lt, taikomos „ESĖ“ paslaugų teikimo taisyklių nuostatos.

1. Į „Esė“ viešbutį atvykęs svečias privalo pateikti galiojantį asmens dokumentą.
2. Svečiui atvykus į „Esė“ viešbutį, be išankstinės registracijos internetu, jam yra pateikiama svečio kortelė, kurią būtina užpildyti galiojančio asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės) duomenimis.
3. Individualių svečių atvykimas į „Esė“ viešbutį nuo 15:00 val., išvykimas iki 12:00val. (grupių išvykimas iki 11 val.)
4. „Esė“ administratorius, registruodamas atvykusį svečią, naudojasi jo pateikto dokumento duomenimis, o pabaigęs registraciją–grąžina asmens dokumentą svečiui.
5. Svečias turi apmokėti sąskaitą atvykimo dieną (gali būti išimčių).
6. Jei asmens dokumentas pateiktas internetinės rezervacijos metu, atvykus pakartotinai pateikti dokumento nereikia.
7. „Esė“ svečiui pageidaujant, esant galimybėms, už papildomą mokestį yra suteikiama papildoma vieta.
8. Mokestis už apgyvendinimą mokamas pagal nustatytas kainas to laikotarpio kainininke (EUR). Atsiskaityti galima grynaisiais arba banko kreditinėmis kortelėmis.
9. „Esė“ svečiai, gyvenantys viešbutyje trumpiau nei visą parą (24val.), moka visos paros kainą nepriklausomai nuo atsiskaitymo valandos.
10. Viešbučio svečiui pageidaujant ir esant galimybei, yra suteikiamas vėlyvas išvykimas (viešnagė viešbutyje pratęsiama iki 18 val.) už papildomą mokestį.
11. Išankstinės rezervacijos yra patvirtinamos iš anksto sumokėjus rezervacijos mokestį.
12. Rezervacijos atšaukimo atveju, anksčiau nei 7 dienos iki atvykimo datos, taikomas anuliacijos mokestis lygus 50% sumokėtos rezervacijos mokesčio dydžio.
13. Rezervacijos atšaukimo atveju, vėliau nei 7 dienos iki atvykimo datos, taikomas anuliacijos mokestis lygus visam sumokėtam rezervacijos mokesčio dydžiui.
14. Svečiui, sumokėjusiam už viešbučio teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami. Išvykus iš viešbučio anksčiau negu buvo numatyta rezervacijoje, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami. Svečiui neatvykus yra imamas mokestis už „Esė“ numerio faktinę prastovą.
15. Svečių lankytojai, pasiliekantys „Esė“ numeryje (-iuose) po 22:00 valandos, privalo įsiregistruoti į „Esė“, pateikdami galiojančius asmens dokumentus (pasus, asmens tapatybės korteles) ir sumokėti už apgyvendinimą.
16. Viešbutis dirba kasdien 24 valandas per parą.
17. Svečiai atvykdami su namie laikomais gyvūnais (iki 10 kg. kūno svorio) turi įspėti administraciją iš anksto ir gyvūno šeimininkas turi įrodyti (pateikdamas gyvūno pasą), kad gyvūnas nėra agresyvus, triukšmingas ir negali pakenkti kitiems viešbučio svečiams ar viešbučio patalpoms ir turtui. Už gyvūnų apgyvendinimą yra imamas papildomas mokestis.
18. „Esė“ pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų asmenų, remiantis viešbučio vidaus tvarkos taisyklėmis bei kitais lokaliais ar LR galiojančiais norminiais aktais.
19. Dingus viešbučio inventoriui arba jį sugadinus, kaltininkai atlygina žalą koeficientu 1:2. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna numerio kaina žalos pašalinimo laikotarpiu.

20. Visišką atsakomybę už Viešbutyje gyvenančių vaikų iki 18 metų ir neįgalių asmenų sveikatą, saugumą, tinkamą elgesį, šių taisyklių laikymąsi prisiima tėvai (globėjai) arba lydintys pilnamečiai asmenys.
21. Už visas paslaugas ir prekes, kurias „Esė“ svečiai įsigijo ar jomis naudojosi, tačiau dėl tam tikrų priežasčių išvyko neatsiskaitę, Viešbutis turi teisę nuskaičiuoti atitinkamą sumą už prekes ir/ar paslaugas iš Svečio sąskaitos (kreditinės kortelės ar pan.). Svečiai įsipareigoja net po išvykimo pilnai atsiskaityti už įsigytas prekes ir/ar paslaugas.
22. Svečiai vertingus daiktus privalo laikyti administracijoje esančiame seife. Viešbutis neatsako už daiktus, paliktus kambaryje.
23. „Esė“ teritorijoje ir patalpose filmuoti ir fotografuoti, gerbiant svečių privatumą, viešu ar komerciniu tikslu, galima tik gavus raštišką administracijos sutikimą.
24. Asmenys iki 14 metų po 20:00 val. į baseino ir pirčių erdvę neįleidžiami.
25. Patvirtiname, kad asmens duomenis tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu. 
26. Svečias rezervuodamas kambarį/kambarius viešbutyje, išreiškia sutikimą, kad tvarkytume šiuos jo asmens duomenis: 1. vardą, pavardę; 2. Lytis; 3. slaptažodį; 4. kreditinės kortelės duomenis; 5. mokėtiną sumą; 6. gyvenimo trukmę viešbutyje; 7 El. pašto adresas; Gauti asmens duomenys saugomi 3 (trejus) kalendorinius metus nuo duomenų pateikimo dienos. Rinkodaros tikslais duomenys gali būti tvarkomi tik kliento atskiru sutikimu. 

1. VIEŠBUTYJE DRAUDŽIAMA

1. Stumdyti baldus (be administracijos pritarimo).
2. Laikyti „Esė“ numeriuose ir erdvėse lengvai užsidegančias medžiagas.
3. Gadinti viešbučio inventorių.
4. Viešbučio kambaryje apgyvendinti daugiau asmenų nei viešbučio administratoriui yra nurodoma.
5. Sugedus viešbučio inventoriui nepranešti apie tai administracijai.
6. Palikti įjungtus elektros prietaisus.
7. Naudotis elektriniais prietaisais, išskyrus tuos atvejus, kai tie prietaisai yra paimti iš administracijos ir iš anksto administracija yra įspėta apie tokių prietaisų naudojimą. (Nedraudžiama naudoti įvairius pakrovėjus: kompiuterių, telefonų, skutimosi mašinėles, plaukų džiovintuvus).
8. Laikyti numeriuose gyvūnus ir paukščius nepranešus iš anksto administracijai.
9. Laikyti agresyvius gyvūnus, galinčius pakenkti kitiems viešbučio svečiams, turtui ar inventoriui.
10. Trukdyti kitiems „Esė“ svečiams mėgautis poilsiu.
11. Viešbutyje ir/ar Viešbučio teritorijoje svečiui (-iams) nuo 22:00 iki 7:00 valandos draudžiama triukšmauti (t.y. garsiai leisti muziką, garsiai dainuoti, groti muzikos instrumentais, šaukti, švilpti bei kitaip neleistinai elgtis). Jeigu svečias (-iai) nesilaiko šio draudimo ir taip trikdo viešąją rimtį bei trukdo kitiems Viešbutyje gyvenantiems ir/ar dirbantiems asmenims, jam (jiems) skiriama bauda – 200,00 Eur ir atlyginami kiti su šiuo įvykių susiję nuostoliai.
12. Rūkyti numeriuose ir viešbučio terasose, balkonuose yra griežtai draudžiama. Bauda – 150 Eurų. Jūsų saugumui visuose kambariuose yra įrengtos įspėjančios dūmų ir gaisro signalizacijos.
13. Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros numeriuose, o tėvai ar nepilnamečių vaikų globėjai (prižiūrintys asmenys) privalo užtikrinti vaikų saugumą viešbutyje.
14. Atsivesti pašalinių asmenų į viešbučio numerį neinformavus viešbučio administratoriaus.
15. Draudžiama įsinešti į viešbučio teritoriją pavojingus gyvybei įrankius, ginklus ar kitas priemones.
16. Įsinešti, naudoti, saugoti ir vartoti bet kokias narkotines ar kitokias psichotropines medžiagas. Visais tokiais atvejais „Esė“ administracija kviečia policiją.
17. Draudžiama savavališkai neštis indus iš gastro baro į viešbučio kambarius. Išskyrus atvejus, kai suteikiama maitinimo viešbučio kambaryje paslauga.
18. Draudžiama į kambarius neštis ne viešbutyje įsigytus alkoholinius gėrimus.
19. Nesilaikyti viešbučio vidaus bendrųjų taisyklių ir visų LR teisės aktų, kuriais apibrėžiamas asmenų saugumas bei bet kokių kitų potencialių grėsmių užkardymas.

VIEŠBUTYJE GYVENANTYS SVEČIAI PRIVALO

1. Laikytis viešbučio bendrųjų naudojimosi taisyklių.
2. Susimokėti iš karto už visas suteiktas paslaugas (gali būti taikomos išimtys atskirais atvejais).
3. Išvykstant iš viešbučio paduoti durų raktą viešbučio administratoriui, jei toks buvo suteiktas ir įsitikinti, kad už visas paslaugas yra sumokėta, perduoti užimamą kambarį.
4. Griežtai laikytis gaisrinės saugos taisyklių.
5. Išeinant iš kambario įsitikinti, kad visi elektros prietaisai yra tinkamai išjungti: šviesos, televizorius ir kt.
6. Nepamiršti patikrinti, kad visi karšto ir šalto vandens čiaupai būtų sandariai užsukti.
7. Išeinant įsitikinti, kad numeris yra saugiai užrakintas ir pašalinis asmuo negali į jį įeiti.
8. Jeigu yra kažkoks gedimas viešbučio svečio kambaryje būtina pranešti viešbučio administratoriui.
9. Viešbučio numerio raktas gali būti išduodamas tik viešbučio svečiui pateikus asmens tapatybę įrodantį dokumentą. Pametus ar sugadinus numerio raktą bauda – 15 Eurų.
10. Svečiui, iki 14 val. neatlaisvinus kambario ir neturint galimybės su juo susisiekti, arba kai Svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu – administracija pasilieka teisę kambaryje esančius daiktus perkelti į Viešbutyje saugomas patalpas.
11. Viešbučio administracijoje, dviejų kompetentingų darbuotojų komitetas pasitaręs turi teisę vienašališkai priimti sprendimą iškelti viešbučio svečią(-ius) nepranešus iš anksto. Tokie veiksmai yra atliekami tik siekiant užtikrinti visų viešbučio svečių saugumą ir ramų poilsį.
12. Ekstremaliu atveju viešbučio svečiai privalo pirmiausia kreiptis į registratūrą tel.: +370 680 83285.

• VIEŠBUČIO SVEČIŲ APTARNAVIMAS IR PATALPŲ PRIEŽIŪRA

1. Pusryčiai viešbutyje pateikiami darbo dienomis nuo 8:00 iki 11.
2. Viešbučio kambarių tarnyba dirba nuo 8:00 iki 17:00 val.
3. Viešbučio patalpos, įrengimai, baldai ir patalynė turi būti švarūs ir tvarkingi.
4. Viešbučio personalas, netrukdydamas viešbučio svečių poilsio, gali atlikti smulkų patalpų bei inventoriaus remontą.
5. Kambario temperatūra šildymo sezono metu turi būti ne žemesnė kaip +18° C.
6. „Esė“ administracija saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į viešbučio svečių gyvenamus numerius.
7. Viešbučio administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei, iškart grąžina savininkams. Jei savininkas nesurandamas, pamiršti daiktai, praėjus 6 mėnesiams, realizuojami nustatyta tvarka.
8. Viešbutis neatsako už nesaugiai paliktas ir prarastas vertybes ir/ar padarytą joms žalą „Esė“ kambaryje, SPA ar baseino ir pirčių erdvėje.

66. Viešbučio svečiams elgiantis neteisėtai, nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), administracija visada kreipiasi į kompetentingas institucijas. LR įstatymų numatyta tvarka visi ginčai yra nagrinėjami Lietuvos teismuose. 
67. Jūsų saugumui „Esė“ viešo naudojimo erdvėse įrengtos vaizdo stebėjimo kameros.

1. PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI

1. Viešbučio administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.
2. Viešbučio svečių pasiūlymai ir nusiskundimai yra apsvarstomi administracijos ir vadovų susirinkimų metu nustatytais terminais.

SPA IR BASEINO DARBO LAIKAS

Viešbučio svečiai baseino ir pirčių kompleksu gali naudotis atitinkamai:

8.00-21.00 val. Suaugusieji.

9.00-20.00 val. Suaugusieji su vaikais.

BASEINO IR PIRČIŲ ERDVĖS TAISYKLĖS

1. Baseino gylis yra 1.4 metrai, todėl juo naudotis gali tik mokantys plaukti lankytojai.
2. Į persirengimo patalpas eiti tik specialia priemone – antbačiais – nuo galimo purvo apsaugota avalyne.
3. Nuo 20 val. baseino ir pirčių erdvėje gali lankytis tik vyresni nei 14 m. amžiaus asmenys.
4. Personalas turi teisę mandagiai paprašyti tėvų/globėjų, kad po 20 val. jaunesni nei 12 m. amžiaus asmenys paliktų baseino bei pirčių erdvę.
5. Išeinant iš baseino chalatus ir rankšluosčius palikti persirengimo patalpose esančiose dėžėse. „Esė“ gyventojai chalatų neprivalo palikti persirengimo patalpose.
6. Svečiai iki 18 metų į baseinų ir pirčių erdvę įleidžiami tik lydimi juos prižiūrinčių pilnamečių asmenų.
7. Lauko drabužius svečias privalo palikti prie viešbučio registratūros esančioje drabužinėje, o kitus drabužius – persirengimo patalpose (vyrų ar moterų rūbinėse).
8. Prieš apsilankydamas baseino ir pirčių erdvėje, svečias už paslaugas privalo susimokėti registratūroje. 
9. Baseino ir pirčių erdvėje draudžiama lankytis nuo alkoholio, narkotinių ar psichotropinių medžiagų apsvaigusiems asmenims dėl jų pačių ar kitų asmenų saugumo. Svečius, kurie įtariami apsvaigę nuo alkoholio, narkotinių ar psichotropinių medžiagų, baseino personalas turi teisę be sumokėto įėjimo mokesčio kompensacijos išprašyti iš baseinų ir pirčių erdvės.
10. Personalas neatsako už be suaugusiųjų priežiūros paliktus vaikus.
11. Negalią turintis svečias, kuriam dėl sveikatos būklės reikalinga kito asmens priežiūra, baseine gali lankytis tik lydimas jį prižiūrinčio pilnamečio asmens.
    
    
12. Svečias baseinų ir pirčių erdvėje privalo:
    1. kruopščiai nusiprausti duše prieš ir po apsilankymo baseine, pirtyje ar sūkurinėje vonioje;
    2. nusiprausęs duše po baseino ar pirties, nusišluostyti dušo kabinoje ir tik tada eiti į persirengimo kambarį;
    3. dėvėti maudymosi aprangą;
    4. avėti drėgnoje patalpoje tinkamas šlepetes;
    5. Ilgesnius plaukus rekomenduojame surišti gumyte plaukams;
    6. prieš eidamas į bet kurią pirtį, prieš tai susipažinti su pirčių naudojimosi taisyklėmis;
    7. poilsio erdvėje ant gultų po visu kūnu pasitiesti rankšluostį;
13. Prieš pradėdamas naudotis Baseino teikiamomis paslaugomis, lankytojas turi įsitikinti, kad jo sveikatos būklė jam leidžia jomis naudotis. Neigiamos pasekmės, susijusios su šio reikalavimo nevykdymu, tenka pačiam lankytojui; pajutęs sveikatos sutrikimus, nedelsiant kreiptis į šalia esantį asmenį ar administraciją;
14. Kilus gaisrui, nedelsiant palikti baseino bei pirčių erdvės patalpas, evakuotis pagal baseinų ir pirčių erdvės patalpų evakavimosi planą;
15. Pagrindinio baseino gylis yra 1.4 metrai, todėl juo naudotis gali tik mokantys plaukti lankytojai.
16. Baseinų ir pirčių erdvėje draudžiama:
17. neštis bei naudotis asmeninėmis kosmetikos bei higienos priemonėmis (pvz.: skutimosi, depiliacijos priemonėmis, naudoti kaukes, šveitiklius);
18. pirtyse naudoti savo užpilus, ekstraktus, kosmetikos priemones ir vantas;
19. po baseino ir pirčių erdvę nešiotis kėdes, gultus; 
20. įsinešti gėrimus bei maistą;
21. spjaudyti ant grindų ir į vandenį;
22. pilti į baseinus įvairius skysčius, dėti į vandenį nešvarius daiktus;
23. rūkyti;
24. neštis stiklinę tarą į baseino ir pirčių erdvę;
25. šokinėti į vandenį nuo baseino kraštų, bėgioti, laipioti įvairiomis konstrukcijomis, triukšmauti, melagingai šauktis pagalbos;
26. plaukioti netvarkingai, trukdant kitiems lankytojams;
27. vaikams iki 3 metų maudytis baseine be sauskelnių, specialiai skirtų naudojimui vandenyje (įstaiga pasilieka teisę skirti baudą ar reikalauti padengti dėl baseino darbo sutrikdymo ir valymo padarytą žalą);
28. šiukšlinti, šlapintis, tuštintis ar kitokiu būdu teršti vandenį, persirengimo patalpą ir kitas baseinų bei pirčių erdves;
29. kramtyti kramtomąją gumą;
30. lankytis sergantiems infekcinėms, virusinėms ar kitomis užkrečiamomis ligomis, taip pat asmenims, turintiems atvirų žaizdų ir/ar kitų sveikatos sutrikimų, kurie gali kelti pavojų paties asmens ar kitų lankytojų sveikatai ir/ar gyvybei; 
31. lankytis su gyvūnais;
32. važiuoti su vaikiškais vežimėliais į baseinų ir pirčių erdvę; 

(Už šių taisyklių nesilaikymą atitinkamai taikomos baudos nuo 50 Eur iki 200 Eur.)

86. Svečias, padaręs žalą „Esė“ priklausančiam turtui, svečių turtui ir jų sveikatai, atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Už žalą, kurią padaro nepilnamečiai ar negalią turintys asmenys, atsako jų tėvai ar globėjai.
87. Svečias, nesilaikantis vidaus tvarkos taisyklių, gali būti įspėtas arba jo pareikalauta tuoj pat palikti baseinų ir pirčių zoną, taip pat svečiui gali būti skirta piniginė bauda bei uždrausta lankytis baseinų ir pirčių erdvėje visam laikui.

UŽ BE PRIEŽIŪROS PALIKTUS ASMENINIUS DAIKTUS BASEINO PERSONALAS NEATSAKO. RASTI DAIKTAI SAUGOMI VIEŠBUČIO REGISTRATŪROJE TRIS DARBO DIENAS.

1. SPA PROCEDŪROS
2. SPA procedūras galima rezervuoti internetu (viešbučio svetainėje), arba registratūroje už papildomą mokestį. Kainos ir atliekamos procedūros pateiktos SPA kainynuose ir viešbučio interneto svetainėje.

• SPA ETIKETAS

89. SPA etiketas – tai tam tikros taisyklės arba normos, apie kurias verta žinoti prieš einant į SPA centrą ir kurių būna nedrąsu klausti.
90. atvykite ne mažiau kaip 10 min. prieš SPA procedūrą, kad turėtumėte laiko užsiregistruoti, persirengti patogiais rūbais ir atsipalaiduoti;
91. išnaudokite laiką skirtą poilsiui ir pilnam atsipalaidavimui SPA centre. Primygtinai prašome nesinešti elektroninių prietaisų (mobiliųjų telefonų, planšetinių ir nešiojamų kompiuterių ir kt.) į SPA centro patalpas;
92. rekomenduojame dėvėti ir avėti tik tam pritaikytą aprangą bei avalynę, t. y. SPA centre–šlepetes, ar kitą patogią, ne lauko avalynę, baseine ir pirčių komplekse - šlepetes, tinkamas avėti drėgnoje aplinkoje;
93. šiltas dušas prieš procedūrą puikiai atpalaiduos bei suteiks dar didesnį malonumą jos metu;
94. mes nerekomenduojame pradėti procedūros tuščiu skrandžiu arba iškart po valgio, venkite sunkaus maisto bent vieną valandą iki procedūros;
95. jeigu užsisakėte masažą ar procedūrą kūnui arba ketinate eiti į pirtis, rekomenduojame gerti daugiau skysčių. Pakankamas skysčių kiekis organizme užtikrins maksimalų detoksikuojantį efektą;
96. alkoholis ir procedūros – nesuderinami dalykai, nevartokite alkoholio prieš procedūras ir iš karto po jų;
97. venkite skutimosi ar depiliacijos procedūros dieną, ypač jei planuojate atlikti kūno šveitimą. Naudojamos priemonės gali suerzinti odą;
98. Rekomenduojame į procedūras ateiti be makiažo;
99. Procedūros pradžioje pasakykite SPA darbuotojui apie savo sveikatos problemas, kurios gali paveikti procedūros atlikimą. Ne visos procedūros tinka absoliučiai visiems;
100. Būtinai praneškite jei laukiatės, parinksime procedūrą tinkančią būsimoms mamytėms;
101. Prieš veido procedūras būtinai užsiminkite apie turimus kontaktinius lęšius;
102. Esame šeimai draugiškas viešbutis, tačiau, naudojantis SPA paslaugomis, prašome pasirūpinti savo mažyliais. Jaunesnius nei 18 m. amžiaus svečius turi prižiūrėti suaugusieji. Siūlome specialių procedūrų mažiesiems ir rekomenduojame pasitarti su mūsų SPA / registratūros darbuotojais, kurie padės teisingai pasirinkti.

• PROCEDŪRŲ UŽSAKYMAS

103. SPA procedūras galite užsisakyti internetu. Taip pat viešbučio registratūroje. Norėdami užsisakyti procedūrų, pasitarkite su mūsų administracijos bei SPA darbuotojais, kurie padės teisingai pasirinkti. Rekomenduojame iš anksto užsisakyti pageidaujamas paslaugas, kad galėtumėte jomis pasinaudoti norimu laiku.

1. PROCEDŪRŲ ATŠAUKIMAS
2. Atsisakius procedūros mažiau nei 4 val. iki paskirto laiko, prašysime sumokėti visą paslaugos kainą.

1. DOVANŲ KUPONAI
2. Tobula dovana brangiam žmogui. Juos galima įsigyti internetinėje svetainėje. Daugiau informacijos Jums gali suteikti registratūros darbuotojai.

1. VERTINGI DAIKTAI
2. Primename, kad svečiai turi patys pasirūpinti savo turto ir daiktų saugumu.

• KAINOS

107. Kainos nurodytos eurais. Pagal PVM įstatymo 20 straipsnį paslaugos neapmokestinamos PVM mokesčiu arba PVM mokestis įskaičiuotas. Kainos galioja spausdinimo metu ir gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo. Atsiskaityti galite grynaisiais pinigais ir pagrindinėmis banko kortelėmis.

Uždaroji akcinė bendrovė UAB "SPA Esė", į. k. 305146955, buveinės adresas - Algirdo g. 34, Birštonas (toliau – Duomenų valdytojas) šia privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato asmens duomenų tvarkymo sąlygas naudojantis Duomenų valdytojo valdoma interneto svetaine www.esehotel.lt ir www.spaese.lt(toliau – Interneto svetainė) bei viešbutyje Esė. Privatumo politikos nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą apsilankius viešbutyje Esė ar Interneto svetainėje, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę, televizorių ar kt.) naudojate.

Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte Privatumo politiką, nes, kiekvieną kartą lankydami Duomenų valdytojui priklausančią Interneto svetainę, sutinkate su sąlygomis, aprašytomis šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesilankyti mūsų svetainėje, nesinaudoti mūsų turiniu ir/ar paslaugomis.

Duomenų subjektas pateikdamas savo asmens duomenis (įskaitant duomenis, kuriuos tiesiogiai ar netiesiogiai pateikia lankydamasis internetinėje svetainėje ir naudodamasis jos paslaugomis), sutinka ir neprieštarauja, kad Duomenų valdytojas juos valdytų ir tvarkytų šioje Privatumo politikoje, Duomenų subjekto sutikime nurodytais bei teisės aktuose numatytais tikslais ir tvarka.

Dalyvis – asmuo dalyvaujantis ar ketinantis dalyvauti Duomenų valdytojo organizuojamuose žaidimuose, akcijose ir/ar konkursuose.

Duomenų subjektu šioje Privatumo politikoje laikomas Besikreipiantis asmuo, Klientas, Kandidatas, Skambinantysis telefonu arba bet koks kitas fizinis asmuo, kurio asmens duomenis tvarko Duomenų valdytojas.

Besikreipiantis asmuo – fizinis asmuo besidomintis Duomenų valdytojo teikiamomis paslaugomis ar norintis susisiekti su Duomenų valdytoju kitais klausimais.

Klientas - asmuo, įsigijęs prekių, paslaugų iš Duomenų valdytojo arba sudaręs sutartį su Duomenų valdytoju dėl prekių pirkimo ir/arba paslaugų teikimo.

Kandidatas -asmuo, dalyvaujantis ar ketinantis dalyvauti Duomenų valdytojo vykdomoje personalo atrankoje.

Skambinantysis telefonu – asmuo skambinantis Internetinėje svetainėje ar socialiniuose tinkluose nurodytu kontaktiniu telefonu dėl Duomenų valdytojo paslaugų teikimo ir/ar kitais klausimais.

Duomenų valdytojas asmens duomenis rinks laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų. Taikomos visos protingos techninės ir administracinės priemonės tam, surinkti duomenys apie Duomenų subjektus būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų.

Asmenys, kurie yra jaunesni negu 16 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per Duomenų valdytojo Internetinę svetainę. Jei esate asmuo, kuris yra jaunesnis negu 16 metų, prieš pateikdami asmeninę informaciją, turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų globėjų sutikimą.

Ši Privatumo politika sudaryta vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, kitais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais. Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kai jos yra apibrėžtos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme.

KOKIĄ INFORMACIJĄ APIE JUS RENKAME?

Tiesiogiai jūsų pateikiama informacija.

Informacija, kaip naudojate mūsų Interneto svetainę.

Jeigu jūs lankotės mūsų Interneto svetainėje, mes taip pat renkame informaciją, kuri atskleidžia mūsų teikiamų paslaugų naudojimo ypatumus arba automatiškai generuojama vizitų statistika. Daugiau apie tai skaitykite „Slapukai“.

Informacija iš trečiųjų šalių šaltinių

Mes galime gauti informacijos apie jus iš viešųjų ir komercinių šaltinių (kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai) ir susieti ją su kita informacija, kurią gauname iš jūsų arba apie jus. Informacijos apie jus galime gauti ir iš trečiųjų šalių socialinių tinklų paslaugų, kai prie jų prisijungiate, pavyzdžiui, per paskyras “Facebook” tinkle.

Kita mūsų renkama informacija

Mes taip pat galime rinkti ir kitą informaciją apie jus, jūsų įrenginį ar jūsų naudojimąsi mūsų svetainės turiniu su jūsų sutikimu.

Jūs galite rinktis nepateikti mums tam tikros informacijos, tačiau tokiu atveju gali būti neleidžiama naudotis mūsų siūloma paslauga.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS KONSULTACIJOS, UŽKLAUSOS PATEIKIMO TIKSLU

Besikreipiančiųjų asmenų, įskaitant Skambinančiuosius telefonu, į Duomenų valdytoją konsultacijos, užklausos pateikimo ar/ir kitais klausimais tikslu asmens duomenų tvarkymas. Duomenų valdytojas tvarko tokius besikreipiančiųjų, įskaitant Skambinančiuosius telefonu, asmens duomenis:

· Vardas;

· Pavardė;

· Telefono numeris;

· El. pašto adresas.

Tuo atveju, jeigu į Duomenų valdytoją kreipiasi besikreipiančiojo atstovas, Duomenų valdytojas tvarko tokius besikreipiančio atstovo duomenis:

· Vardas;

· Pavardė;

· Ryšys su besikreipiančiu Duomenų subjektu;

· Telefono numeris;

· El. pašto adresas.

 Besikreipiančiųjų duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims.

 ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS APGYVENDINIMO ir SPA PASLAUGŲ TEIKIMO TIKSLU

 Klientų duomenų tvarkymas. Duomenų valdytojas tvarko šiuos Klientų duomenis:

· Vardas;

· Pavardė;

· Gimimo data;

· Asmens kodas;

· Asmens tapatybės dokumentų duomenys;

· Gyvenamosios vietos adresas;

· Automobilio numeris;

· Darbovietės duomenys;

· Dalyvavimo lojalumo programoje informacija;

· Telefono numeris;

· El. pašto adresas;

· Sveikatos duomenys – jeigu reikalinga paslaugų tinkamam parinkimui;

· Kita informacija susijusi su perkama preke ir/ar paslauga.

Tuo atveju, jeigu Klientas yra atstovaujamas kito asmens, Duomenų valdytojas tvarko tokius Kliento atstovo asmens duomenis:

· Vardas;

· Pavardė;

· Ryšys su besikreipiančiu Duomenų subjektu;

· Telefono numeris;

· El. pašto adresas.

Duomenų valdytojas įsipareigoja neperduoti Jūsų asmens duomenų jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

· Jei yra jūsų sutikimas asmens duomenų atskleidimui;

· Teikiant paslaugas – mūsų partneriams, siekiant įgyvendinti Jūsų užsakytas paslaugas.

· Šiems paslaugų tiekėjams mes suteiksime tik tiek jūsų asmeninės informacijos, kiek bus būtina konkrečiai paslaugai atlikti;

· Gyvendinant Duomenų valdytojo teisėtus interesus (pvz. skolų išieškojimo atveju);

· Įgaliotoms institucijoms, Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.

Duomenų valdytojas gali pateikti Klientų ir kitų Duomenų subjektų asmens duomenis šioje Privatumo politikoje nenurodytiems Duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas (atlieka darbus) Duomenų valdytojui ir tvarko Klientų ir Duomenų subjektų asmens duomenis Duomenų valdytojo vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Duomenų valdytojo nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Pasitelkdamas duomenų tvarkytojus Duomenų valdytojas imasi visų reikiamų priemonių, siekdamas užtikrinti, kad duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.

Asmens duomenų tvarkymas apgyvendinimo paslaugų teikimo tikslais tvarkymo pagrindu yra: duomenų subjekto sutikimas ir/arba sutarties su Duomenų subjektu vykdymas ir/arba vykdant Duomenų valdytojo teisines pareigas ir/arba siekiant ginti Duomenų valdytojo teisėtus interesus (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 str. 1 d. a) p., b) p., c) p. ir f) p.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS KANDIDATŲ Į DARBO VIETAS PERSONALO ATRANKOS TIKSLAIS

Duomenų valdytojas personalo atrankos tikslais tvarko Kandidato savanoriškai pateiktus asmens duomenis tokia apimtimi, kokia asmens duomenys buvo pateikti.

Duomenys gaunami tiesiogiai iš kandidatų ir/ar iš trečiųjų asmenų teikiančių darbo skelbimų internetinių svetainių. Šie duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims.

Kandidatų duomenys tvarkomi sutikimo, išreikšto pateikiant savo duomenis ir siekio imtis veiksmų Kandidato konkliudentiniais veiksmais ir/ar prašymu prieš sudarant sutartį (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 str. 1d. a) ir b) p.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS ŽAIDIMŲ, AKCIJŲ, KONKURSŲ ORGANIZAVIMO TIKSLAIS

Duomenų valdytojas asmens duomenis gali tvarkyti konkursų ar akcijų vykdymo tikslais, tik turėdamas Duomenų subjekto sutikimą. Duomenų valdytojas gali rinkti šiuos Dalyvių asmens duomenis:

· Vardas;

· Pavardė;

· Nuotraukos;

· Telefonas;

· El. paštas.

Duomenys gaunami tiesiogiai iš Duomenų subjektų dalyvaujančių žaidimuose, akcijose ir/ar konkursuose. Šie duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, tačiau gali būti viešai skelbiami Duomenų subjekto Internetinėje svetainėje ir/arba Duomenų valdytojui priklausančiose socialinio tinklo Facebook paskyrose. Duomenų valdytojas gali skelbti: vardą, pavardę, nuotrauką.

Asmens duomenys tvarkomi sutikimo, išreikšto pateikiant savo asmens duomenis (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 str. 1 d. a) p. pagrindu.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS TIESIOGINĖS RINKODAROS TIKSLU

Duomenų valdytojas su naujienlaiškių gavėjais siekia dalintis tik aktualiomis naujienomis apie paslaugas, nuolaidas, pasiūlymus, konkursus ir kita naudinga informacija. Tai įgyvendina vadovaudamasis šia Privatumo politika.

Duomenų valdytojas asmens duomenis tvarko tiesioginės rinkodaros tikslu, tik turėdamas aiškiai išreikštą Duomenų subjekto sutikimą. Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi šie Klientų ir kitų Duomenų subjektų asmens duomenys:

· Vardas;

· Pavardė;

· Dalyvavimo lojalumo programoje informacija;

· Telefono numeris;

· El. pašto adresas.

Išsiuntus naujienlaiškį Duomenų valdytojas gali rinkti statistinius duomenis apie Duomenų subjekto elgesį susijusį su naujienlaiškio naudojimu ir turiniu (pavyzdžiui, ar naujienlaiškis buvo perskaitytas, kokios nuorodos Duomenų subjekto buvo atidarytos).

Duomenų subjekto El. pašto adresas gali būti naudojamas reklamos pateikimui per Facebook, Google ir kitas reklamos platformas, pritaikant reklamą tikslinei auditorijai.

Pagal jūsų pateiktus asmens duomenis, tiesioginės rinkodaros tikslu, gali būti vykdomas jūsų asmens duomenų profiliavimas, siekiant pasiūlyti jums individualiai pritaikytus sprendimus ir pasiūlymus. Jūs bet kada galite atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis automatizuotu, įskaitant profiliavimą, tvarkymo būdu arba tam prieštarauti (jeigu toks būdas būtų taikomas).

Asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš Duomenų subjektų. Asmens duomenis Duomenų valdytojas gali perduoti tik tretiesiems asmenims, teikiantiems specializuotas paslaugas, tam, kad išsiųstų el. laiškus, pritaikytų per reklamos platformas užsakomos reklamos pobūdį.

Klientų ir kitų Duomenų subjektų asmens duomenys tvarkomi sutikimo, išreikšto pateikiant savo duomenis ir sutinkat tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu, pagrindu (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 str. 1d. a) p.

Informuojame, kad Duomenų subjektas turi teisę nesutikti ar bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis tiesioginiais rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara, nenurodydamas nesutikimo motyvų:

· Paspausdamas naujienlaiškio pabaigoje ar internetinėje svetainėje esančią nuorodą “atsisakyti naujienlaiškio”

· Parašydamas el. paštu info@esehotel.lt arba paskambindamas telefonu +370 680 83285. 

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo,teisėtumui.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS PERSONALO, KLIENTŲ SAUGUMO IR TURTO APSAUGOS UŽTIKRINIMO (VAIZDO STEBĖJIMO) TIKSLAIS

Duomenų valdytojas personalo, klientų bei kitų į vaizdo stebėjimo lauką patekusių asmenų, taip pat turto apsaugos užtikrinimo (vaizdo stebėjimo) tikslais tvarko savo personalo ir klientų bei kitų į vaizdo stebėjimo lauką patekusių asmenų vaizdo duomenis siekdamas užtikrinti jų bei turto saugumą.

Informuojame, kad Jūsų vaizdo duomenys užfiksuojami Duomenų valdytojo vaizdo stebėjimo įranga, kuomet lankotės Duomenų valdytojo patalpose ir teritorijoje. Vaizdo duomenys gali būti perduodami tik teisėsaugos institucijoms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką.

Asmens duomenys vaizdo stebėjimo tikslu tvarkomi Duomenų valdytojo teisėto intereso pagrindu (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 str. 1 d. f) p.

KĄ DAROME, KAD APSAUGOTUME JŪSŲ INFORMACIJĄ?

Asmens duomenys yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Įdiegėme fizines ir technines priemones, kad apsaugotume visą informaciją, kurią renkame mūsų paslaugų teikimo tikslais. Primename, kad, nors ir imamės tinkamų veiksmų jūsų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.

Duomenų valdytojas taiko skirtingus Asmens duomenų saugojimo terminus, vadovaudamasis teisės aktų reikalavimais bei atsižvelgdamas į asmens duomenų tvarkymo tikslus.

Asmens duomenų saugojimo terminai:

Išimtys dėl saugojimo terminų gali būti nustatomos tiek, kiek jos nepažeidžia Duomenų subjektų teisių, atitinka teisinius reikalavimus ir tinkamai dokumentuotos.

Pasibaigus pasibaigus nustatytiems terminams, jei jie nebuvo pratęsti, duomenys bus ištrinami taip, kad jų negalima būtų atgaminti.

JŪSŲ TEISĖS

Duomenų subjektas, kurio duomenys tvarkomi Duomenų valdytojo veikloje, turi šias teises:

· Žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);

· Susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);

· Reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis (teisė ištaisyti);

· Savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“);

· Turi teisę reikalauti, kad asmens Duomenų valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti);

· Turi teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti);

· Nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara;

· Pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Jei nebenorite, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, galite rašyti elektroninį laišką adresu info@esehotel.lt arba skambinti telefonu +370 680 83285 ir nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, nenurodydami nesutikimo motyvų.

Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su asmens duomenų tvarkymu, Duomenų subjektas turi teisę pateikti Duomenų valdytojui raštu vienu iš šių būdų: įteikiant tiesiogiai adresu Algirdo g. 34, Birštonas; paštu: Algirdo g. 34. , Birštonas; el. paštu: info@esehotel.lt.

Duomenų valdytojas gavęs tokį prašymą ar nurodymą, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo kreipimosi dienos, pateikia atsakymą bei atlieka prašyme nurodytus veiksmus ar atsisako juos atlikti. Prireikus nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju, per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos Duomenų valdytojas informuoja Duomenų subjektą apie tokį pratęsimą, kartu pateikdamas vėlavimo priežastis.

Duomenų valdytojas gali nesudaryti duomenų subjektams sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, išskyrus nesutikimą tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros būdu, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat Duomenų subjekto, Duomenų valdytojo ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS, PASLAUGOS IR PRODUKTAI MŪSŲ SVETAINĖSE

Duomenų valdytojo interneto svetainėje gali būti trečiųjų šalių reklaminių skydelių, nuorodų į jų svetaines ir paslaugas, kurių Duomenų valdytojas nekontroliuoja, pavyzdžiui nuoroda į Duomenų valdytojo Facebook profilį. Duomenų valdytojas neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugą ir privatumą. Turite perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojatės.

Jei duomenis apie save pateikėte „Facebook“ pagalba, suprantame, jog sutinkate, kad pateiktu kontaktiniu telefonu ir el. paštu galime su Jumis susisiekti ir pateikti paslaugų pasiūlymus.

SLAPUKAI

Jums besilankant Duomenų valdytojo interneto svetainėje, norime pateikti tokį turinį ir funkcijas, kurios būtų pritaikytos būtent jūsų poreikiams. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Tai nedideli informacijos elementai, kurie automatiškai sukuriami naršant svetainėje ir yra išsaugomi jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Jie padeda Duomenų valdytojui atpažinti jus kaip ankstesnį tam tikros interneto svetainės lankytoją, išsaugoti jūsų lankymosi svetainėje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį. Taip pat slapukai padeda užtikrinti sklandų svetainių veikimą, leidžia stebėti lankymosi interneto svetainėse trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie svetainių lankytojų skaičių.

Mūsų svetainėje naudojamų slapukų aprašymai

Kaip valdyti ir ištrinti slapukus

Kai naudojate naršyklę mūsų teikiamam turiniui pasiekti, galite konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų pranešama, kai slapukas atsiunčiamas. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių. Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia jums atsisakyti slapukų naudojimosi. Norėdami daugiau sužinoti, kaip valdyti slapukus, apsilankykite adresu: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais slapukų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainės funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Atkreipiame dėmesį, kad Duomenų valdytojas nėra atsakingas už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus. Tad jei paspaudę nuorodą iš Duomenų valdytojo interneto svetainės pateksite į kitus tinklalapius, turėtumėte atskirai pasidomėti jų Privatumo politika.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Interneto svetainėje dienos.

Kai po Privatumo Politikos papildymo ar pakeitimo Duomenų subjektas naudojasi Interneto svetaine ir/ar Duomenų valdytojo teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Duomenų subjektas neprieštarauja dėl tokių papildymų ir/ar pakeitimų.

SUSISIEKITE SU MUMIS

Jei dėl šioje Privatumo politikoje pateiktos informacijos jums iškiltų klausimų, maloniai prašome kreiptis bet kuriuo jums patogiu būdu:

Telefonu – +370 680 83285
El. paštu – info@esehotel.lt
Paštu – Algirdo g. 34, Birštonas
Atnaujinta 2021-03-20